Запись и консультация по телефону
+ 7 (391) 229-80-49
Все филиалы
  • Главная
  • /
  • Условия продажи подарочных сертификатов

Условия продажи подарочных сертификатов

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на приобретение Подарочных сертификатов

Настоящий Договор в соответствии с п. 1 ст. 433, абз. 2 п. 1 ст. 435, ст.436, п. 2 ст. 437, п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой. 

Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «СПА-люкс», ОГРН 1152468035224, ИНН 2466163942, КПП 246601001, место нахождения: 660099, г. Красноярск, ул. Ады Лебедевой, д. 116 в лице генерального директора Егоровой Натальи Николаевны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Компания» выражает намерение заключить с Клиентом договор на приобретение Клиентом Подарочных сертификатов на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»), размещенной на сайте www.spabarhat.ru

Безусловным и полным принятием условий настоящего Договора считается выполнение Клиентом конклюдентного действия по внесению денежных средств, засчитываемых в качестве платы за Товары (Услуги), а Компания принимает денежные средства и передает Клиенту и/или Обладателю Бумажные подарочные сертификаты/Электронные подарочные сертификаты (далее — «БПС/ЭПС»).

Настоящая Оферта считается акцептованной, а Договор считается заключенным с момента совершения Клиентом указанного выше действия в соответствии с условиями Договора. Заключенный Договор приравнен к документу, составленному в письменной форме. Заключение Договора означает, что Клиент в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями приобретения БПС/ЭПС, предоставляемых Компанией.

1. Термины и определения

1.1. «Компания» — Общество с ограниченной ответственностью «СПА-ЛЮКС», ОГРН 1152468035224, ИНН 2466163942, КПП 246601001, место нахождения: 660099, г. Красноярск, ул. Ады Лебедевой, д. 116.

1.2. «Клиент» — физическое лицо, приобретающее в соответствии с условиями настоящего Договора Подарочный Сертификат, дающий право получить Услуги (Товары) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности. Информация и личные данные, предоставленные Клиентом, являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Компания не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа. Не считается нарушением предоставление Компанией информации Организации, а также лицам, действующим на основании договора с Компанией, для целей предоставления Товара (Услуги) Клиенту.

1.3. «Обладатель» – физическое лицо, которому Клиент посредством передачи Электронного Подарочного Сертификата и/или Бумажного Подарочного сертификата передал свои права по настоящему Договору в части получения Товаров (Услуг), реализуемых Партнерами Организатора, соответствующей Номинальной стоимости данного БПС/ЭПС.

1.4. «Держатель Подарочного Сертификата» – физическое лицо, предъявившее Подарочный Сертификат. Получая товары или услуги по Подарочному Сертификату, Держатель Подарочного Сертификата соглашается со всеми условиями настоящего Договора.

1.5. «Организация» — юридическое лицо сети спа — центров «Бархатный сезон», предоставляющее Держателям Подарочных Сертификатов товары или услуги по поручению Компании в соответствии с условиями Подарочных Сертификатов. В отдельных случаях, в зависимости от товара или услуги, предоставляемых в соответствии с условиями Подарочного Сертификата, Организацией, предоставляющей товар (услугу) Держателю сертификата может быть сама Компания.

1.6. «Публичная оферта» — предложение приобрести Подарочные Сертификаты, предоставляющие право получения Товаров (Услуг) по ценам и в ассортименте, указанных на сайте Компании.

1.7. «Договор» — настоящий договор на приобретение Клиентом Подарочных сертификатов на получение Товаров (Услуг), заключенный между Компанией и Клиентом посредством акцепта настоящей публичной оферты, совершенного Клиентом путем внесения денежных средств в оплату Подарочных Сертификатов.

1.8. «Место реализации Подарочного сертификата» — указанные на сайте Компании спа — центры «Бархатный сезон», в которых Держатель подарочного сертификата может получить Товары или Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и конкретного Подарочного Сертификата.

1.9. «Сайт Компании» — размещенный в сети Интернет сайт со следующим доменным именем: spabarhat.ru

1.10. «Товар (Услуги)» — все товары (услуги), перечень которых размещен на сайте Компании, и для получения которых Клиентом приобретается Подарочный сертификат.

1.11. «Заказ» — оформленный в соответствии с инструкцией на сайте Компании запрос Клиента на получение Товаров (Услуг) посредством приобретения Подарочных сертификатов, размещенных на сайте Компании.

1.12. «Служба по работе с Клиентами» — отдел Компании, осуществляющий информационную поддержку и обслуживание Клиентов и Держателей Подарочных Сертификатов по всем вопросам, связанным с Заказом и получением Товаров (Услуг). Для связи со специалистом Службы по работе с Клиентами, Клиент /Держатель подарочного сертификата должен набрать номер 8 (391) 229-80-49, или направить запрос по адресу [email protected]. Время работы Службы по работе с Клиентами с 09.00 до 22.00 по Красноярску ежедневно, за исключением праздничных и нерабочих дней.

1.13. «Подарочный Сертификат» — БПС/ЭПС, БПС — не персонифицированный документ на бумажном носителе, с нанесенным уникальным цифровым штрих-кодом, подписью и печатью уполномоченного лица, приобретенный Клиентом в салонах Организации, или 

БПС — не персонифицированный документ на электронном носителе, с нанесенным уникальным номером, приобретенный Клиентом на сайте Компании, позволяющий получить Держателю подарочного сертификата товары или услуги Компании, или Организаций в соответствии с условиями настоящего Договора и условиями приобретенного Подарочного Сертификата.

1.14. «Срок действия Подарочного Сертификата» — период времени, в течение которого Клиент (Держатель сертификата) может получить Товар или Услугу на условиях настоящего Договора без изменения стоимости услуги. Срок действия сертификата на определенную услугу составляет 3 месяца со дня приобретения сертификата, далее в течении 3х лет Подарочный сертификат может быть использован, но необходима будет доплата до актуальной стоимости Услуги на момент их получения. Подарочный сертификат с номиналом суммы действителен в течении 3-х лет. 

1.15. «Пункт самовывоза» — место продажи сертификатов на бумажном носителе Компанией либо Организацией, в котором возможно получение Подарочного Сертификата и/или внесение денежных средств за Подарочный сертификат.

2. Предмет Договора

2.1. В соответствии с условиями настоящего договора Компания реализует, а Клиент приобретает Подарочные Сертификаты, предоставляющие право получить Товары (Услуги) у Компании или Организации, на сумму номинала Подарочного Сертификата и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и конкретным Подарочным сертификатом.

2.2. Компания осуществляет размещение на сайте Компании информации о Подарочных Сертификатах, предоставляющих право получить Товары (Услуги) Компании или Организаций, а также принимает от Клиентов денежные средства в счет оплаты Подарочных Сертификатов. Обязательства по передаче Товаров (оказанию Услуг) Клиенту/Держателю подарочного сертификата возникают у Компании или Организации (в зависимости от того, кто непосредственно оказывает услугу/предоставляет товар Клиенту/Держателю подарочного сертификата) в момент предъявления Клиентом/Держателем подарочного сертификата Подарочного сертификата в Месте реализации Подарочного сертификата. Все претензии по качеству реализуемых Товаров (оказываемых Услуг) Клиент/Держатель подарочного сертификата обязуется предъявлять лицу, непосредственно оказавшему услуги (предоставившему Товар).

2.3. Компания вправе в любое время изменять перечень Организаций. Клиент обязан ознакомиться с условиями получения Товаров (Услуг), до их приобретения. Организации также вправе в любое время менять условия получения Товаров (Услуг), до приобретения Клиентом Подарочного сертификата. Клиент обязуется ознакомиться с такими условиями до момента получения Товаров (Услуг).

2.4. Компания вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать такие сообщения от Компании, за отключением услуги по рекламному информированию необходимо обратиться с просьбой об отмене информирования по телефону 8 (391) 229-80-49, или направить запрос по адресу [email protected].  

3. Порядок оформления Заказа на сайте Компании. Порядок оплаты

3.1 При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент обязуется предоставить о себе полную и достоверную информацию, настоящую фамилию, имя, отчество, в том числе действующий адрес электронной почты и номер телефона.

3.2 Компания обязуется передать Клиенту Подарочный Сертификат, подтверждающий право на получение Товара (Услуг) в Местах реализации Подарочного сертификата, а Клиент обязуется своевременно оплатить и принять Подарочный сертификат на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.3 При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент указывает в разделе «Оформление заказа» один из способов получения им Подарочного Сертификата.

Компания осуществляет передачу Подарочных Сертификатов Клиенту следующим способом:

— Посредством электронной почты, направляя Подарочный Сертификат в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа;

Курьером, при условии нахождения адреса доставки в пределах г. Красноярск (с учетом дополнительной оплаты стоимости доставки);

Самовывоза из салонов «Бархатный сезон» в соответствии со списком пунктов, перечисленным на Сайте Компании конкретного региона.

3.4 При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент действует в соответствии с инструкцией, расположенной на сайте Компании.

3.5 Полная стоимость Заказа указана в разделе «Оформление заказа» на сайте Компании и состоит из номинальной стоимости Подарочного Сертификата. В полную стоимость Подарочного Сертификата по согласованию с Клиентом могут быть также включены стоимость доставки.

3.6 Оплата Подарочного сертификата возможна одним из следующих способов:

3.6.1. Путем оплаты онлайн на сайте Компании: При выборе данного способа оплаты, после оформления заказа Клиент будет перенаправлен на сайт, который специализируется на приеме платежей. После успешной оплаты Заказа, Клиент получит сообщение на электронную почту с информацией об оплате.

3.6.2. Путем оплаты заказа при получении в салонах «Бархатный сезон», адреса которых указаны на сайте Компании. Оплата производится наличными или банковской картой при получении заказа.

4. Условия приобретения и получения Товаров (Услуг)

4.1. Клиент/Держатель подарочного сертификата имеет право реализовать Подарочный сертификат на условиях, предусмотренных настоящим договором и условиях реализации конкретных подарочных сертификатов, получив Товары (Услуги) в Местах реализации подарочных сертификатов до окончания срока действия Подарочного Сертификата. После окончания срока действия Подарочного Сертификата, сертификат считается недействительным, при этом денежные средства по нему не возвращаются.

4.2. Бронирование времени для получения Товаров (Услуг) по Подарочному сертификату происходит по предварительной записи по телефону 8 (391) 229-80-49, либо посредством отправления заявки на сайте spabarhat.ru.

4.3. Получения определенных Товаров (Услуг) по Подарочному сертификату в Местах реализации, указанных на сайте, необходимо уточнять по телефону 8 (391) 229-80-49, либо посредством отправления заявки на сайте spabarhat.ru.

4.4. Отмена бронирования времени для получения Товаров (Услуг) по Подарочному сертификату происходит по телефону 8 (391) 229-80-49, либо посредством отправления заявки на сайте spabarhat.ru. не менее чем за сутки.

4.5. Получения Товаров (Услуг) по Подарочному сертификату возможно только при предъявлении сертификата.

4.6. При использовании Подарочного сертификата скидки на процедуры не распространяются. Бонусные рубли не начисляются на баланс Клиента при оплате Услуги Подарочным сертификатом. 

4.7. В случае если Товары (Услуги) получены Клиентом по его желанию на сумму менее суммы номинала Подарочного Сертификата, остаток средств остается на балансе Сертификата и может быть использован на другие Товары или Услуги. В случае, если стоимость Товаров (Услуг) превышает номинал Подарочного Сертификата, сумму превышения Клиент оплачивает самостоятельно непосредственно лицу, оказывающему услуги.

4.8. Обязательства Компании считаются полностью исполненными в момент получения Товаров (Услуг) по оплаченному ранее Подарочному Сертификату в Месте реализации сертификата или в момент окончания срока действия Подарочного Сертификата, в зависимости от того, что наступит ранее.

4.9. Подарочный Сертификат не является ценной бумагой, не подлежит возврату и обмену на денежные средства (за исключением случаев, указанных в разделе 5 настоящего Договора) и предназначен исключительно для получения соответствующих Товаров (Услуг) в соответствии с условиями данного Подарочного Сертификата, указанных на сайте Компании.

4.10. Подарочный сертификат на определенную услугу фиксирует стоимость на указанную услугу в течении 3-х месяцев, далее в течении 3х лет Подарочный сертификат может быть использован, но необходима будет доплата до актуальной стоимости Товара или Услуги на момент их получения. Подарочный сертификат с номиналом суммы действителен в течении 3-х лет. 

5. Возврат Клиентам денежных средств за приобретенные Подарочные Сертификаты

5.1. Возврат денежных средств может быть осуществлен Клиентом или Держателем, в случаях, прямо перечисленных в настоящем разделе Договора в установленном ниже порядке и только при условии, что Подарочный Сертификат на дату рассмотрения Компанией заявления о возврате денежных средств не был использован Клиентом, либо Держателем Подарочного Сертификата.

5.2. Клиент имеет право вернуть денежные средства за неиспользованный сертификат в пределах срока действия Подарочного сертификата в случаях, предусмотренных настоящим Договором или законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения Компанией заявления на возврат денежных средств Клиентом в порядке, установленном настоящим разделом Договора. Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме от стоимости Подарочного Сертификата.

5.3. Возврат денежных средств за Подарочный сертификат может быть произведен исключительно при условии, что его активация не была произведена, то есть он не был использован до направления заявления о возврате денежных средств. Для возврата денежных средств, в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Клиент должен обратиться в Организацию, в которой происходило приобретение Подарочного сертификата с заявлением о возврате денежных средств с указанием паспортных данных Клиента и копией чека, подтверждающей приобретение данного Подарочного сертификата. В случае оплаты Подарочного сертификата банковской картой, в заявлении также необходимо указать реквизиты банковской карты, с которой был осуществлен платеж за приобретение Подарочных Сертификатов. Срок возврата денежных средств, указанный в п. 5.2. настоящего Договора, отсчитывается с момента получения Компанией письменного заявления и документов от Клиента. Форма заявления предоставляется в электронном виде Компанией Клиенту по запросу Клиента. При возврате денежных средств на банковскую карту обязательство Компании считается исполненным с момента формирования соответствующей операции в соответствии с условиями сервиса эквайринга. При приобретении Подарочного сертификата на сайте Чек возврата будет отправлен на электронную почту, указанную при оформлении заказа. 

6. Ответственность сторон

6.1. Компания не несет ответственности за утерю Клиентом Подарочных Сертификатов или кражу Подарочных Сертификатов, полученных Клиентом.

6.2. Компания исполняет свои обязательства перед Клиентом в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.3. Оказание услуг (предоставление товаров) в соответствии с Подарочным Сертификатом может быть возложено Компанией на Организацию.

6.4. Компания не несет ответственности за качество, порядок и сроки предоставления Организацией (Услуг). Все претензии по качеству продаваемых Товаров (оказываемых Услуг) должны направляться непосредственно Организации, в которой был приобретен Товар (Услуга) по Подарочному Сертификату в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.5. Компания не несет ответственности в случае неправильного выбора Клиентом Товаров (Услуг), заказанных на сайте Компании.

6.6. Клиент имеет право передать Подарочный Сертификат, приобретенный у Компании другому лицу. В этом случае Компания исполняет свои обязательства в соответствии с условиями Подарочного Сертификата Держателю данного Подарочного Сертификата.

6.7. Компания оставляет за собой право отказаться исполнять свои обязательства перед Держателем Подарочного Сертификата, в случаях:

— если у Клиента, либо Держателя Подарочного сертификата имеются противопоказания к оказанию данной услуги.

6.8. Клиент несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации о себе (адреса электронной почты и (или) номера телефона) при оформлении Заказа.

6.8.1. В случае предоставления Клиентом недостоверной/неполной информации, Компания не несет ответственности за неполучение Подарочного Сертификата Клиентом.

7. Заключительные положения

7.1. Компания сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с последующей их публикацией на сайте Компании.

7.2. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте Компании.

7.3. Если какое-либо условие настоящего Договора будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.

7.4. Безусловным и полным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается выполнение Клиентом следующего конклюдентного действия (далее — «Акцепт Договора»): внесение Клиентом денежных средств в счет оплаты стоимости Подарочного Сертификата, предоставляемого Компанией.

7.5. Факт внесения денежных средств в счет оплаты Подарочного сертификата означает, что Клиент ознакомился и согласился с условиями настоящего Договора, полностью понимает и принимает его условия, Клиент ознакомлен с правилами активации и реализации Подарочных сертификатов.

7.6. Настоящий Договор считается заключенным с момента оплаты Клиентом Подарочного сертификата и приравнен к документу, составленному в письменной форме.